POLÍTICA DA LOJA OREN CONFECÇÕES
Última atualização: Junho de 2026
A Oren Confecções tem o compromisso de oferecer produtos de qualidade, atendimento transparente e respeito aos seus clientes. Nossa política foi criada para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória.
1. Produtos Todos os produtos comercializados pela Oren Confecções são produzidos ou selecionados seguindo padrões de qualidade e acabamento. As imagens divulgadas têm caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor em função da configuração de cada tela.
2. Pedidos Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento.A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque no momento da compra.Em casos de indisponibilidade, o cliente será informado e poderá optar pelo reembolso ou substituição do produto.
3. Pagamentos Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas em nossos canais de venda. A aprovação do pagamento é realizada pelas instituições financeiras e intermediadores de pagamento, podendo haver prazos específicos para confirmação.
4. Entrega O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.O prazo informado é uma estimativa e pode variar conforme a região e a transportadora.O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega. Custos adicionais decorrentes de endereço incorreto ou ausência no local poderão ser cobrados do cliente.
5. Trocas e Devoluções A Oren Confecções segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor.Arrependimento da Compra Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item não apresente sinais de uso e esteja em perfeitas condições. Produtos com Defeito Caso seja identificado defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento do produto para análise e solução. Condições para Troca O produto deverá ser devolvido: Sem indícios de uso; Com etiquetas e embalagens originais; Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra. Não aceitamos trocas e devoluções de produtos personalizados.
6. Personalizações Produtos personalizados ou confeccionados sob medida poderão possuir condições específicas de troca e devolução, conforme acordado no momento da contratação.
7. Garantia A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Não estão cobertos danos decorrentes de:Mau uso;Lavagem inadequada;Alterações realizadas por terceiros;Desgaste natural pelo uso.
8. Privacidade e Proteção de Dados Os dados fornecidos pelos clientes serão utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, atendimento e comunicação relacionada aos serviços da Oren Confecções.A empresa adota medidas de segurança para proteger as informações dos clientes, em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
9. Atendimento Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato pelos canais oficiais da Oren Confecções. Oren Confecções Qualidade, elegância e confiança em cada peça.